Какие данные мы собираем

В процессе использования платформы Zynothex Hub мы получаем различные категории информации. Некоторые данные предоставляются вами напрямую при регистрации или заполнении форм, другие собираются автоматически во время просмотра страниц и взаимодействия с образовательным контентом. Понимание того, какие именно данные мы собираем, поможет вам лучше контролировать вашу информацию.

Когда вы регистрируетесь на платформе, мы запрашиваем базовую информацию для создания учетной записи. Это включает ваше имя, адрес электронной почты и выбранный пароль. Если вы записываетесь на платные курсы, нам потребуется дополнительная информация для обработки платежей, хотя полные данные платежных карт обрабатываются исключительно через сторонние защищенные платежные системы.

Автоматический сбор данных происходит через технологии отслеживания. Ваш браузер передает информацию о типе устройства, операционной системе, IP-адресе и параметрах подключения. Мы фиксируем, какие страницы вы посещаете, сколько времени проводите на каждом уроке, и как взаимодействуете с образовательными материалами — это помогает нам улучшать качество обучения и адаптировать контент под потребности студентов.

• Учебные достижения и прогресс: Мы сохраняем информацию о пройденных уроках, результатах тестов, выполненных заданиях и общем прогрессе обучения. Эти данные необходимы для отображения вашей статистики, выдачи сертификатов и рекомендации следующих курсов, соответствующих вашему уровню знаний.
• Коммуникационные данные: Когда вы отправляете сообщения преподавателям, участвуете в обсуждениях на форумах или связываетесь со службой поддержки, мы сохраняем содержание этих коммуникаций. Это позволяет нам обеспечивать непрерывность поддержки и улучшать качество образовательного взаимодействия между студентами и преподавателями.
• Предпочтения и настройки: Платформа запоминает ваши выбранные настройки интерфейса, языковые предпочтения, избранные курсы и персонализированные параметры отображения контента. Благодаря этому каждый ваш визит на платформу начинается с комфортного и привычного интерфейса, настроенного именно под ваши предпочтения.

Цели обработки информации

Собранные данные используются исключительно для целей, связанных с предоставлением образовательных услуг. Основная цель — обеспечить вам качественный, персонализированный опыт обучения на платформе Zynothex Hub. Каждая категория данных служит конкретным целям, которые напрямую улучшают ваше взаимодействие с образовательным контентом.

Персонализация учебного процесса требует понимания вашего текущего уровня знаний и предпочтений. Анализируя ваш прогресс и результаты тестов, система может рекомендовать курсы оптимальной сложности. Если вы испытываете затруднения с определенной темой, платформа может предложить дополнительные материалы для закрепления. Такой подход делает обучение более эффективным и менее фрустрирующим.

Техническая оптимизация платформы невозможна без анализа данных о производительности. Мы отслеживаем скорость загрузки страниц, частоту ошибок и проблемы совместимости с различными устройствами. Когда видео-лекция загружается медленно на определенных типах устройств, мы можем оперативно исправить эту проблему, обеспечивая стабильную работу для всех студентов.

• Административные и правовые обязательства: Некоторая информация обрабатывается для выполнения юридических требований и административных процедур. Это включает выставление счетов, обработку возвратов средств, выдачу официальных сертификатов об окончании курсов и ведение учетной документации, необходимой для образовательного учреждения.
• Коммуникация и поддержка: Ваши контактные данные позволяют нам отправлять важные уведомления о курсах, изменениях в расписании, технических обновлениях и ответах на ваши запросы. Мы можем информировать вас о новых курсах, которые могут быть интересны исходя из вашей текущей учебной программы, но всегда предоставляем возможность отказаться от таких рассылок.
• Безопасность и предотвращение злоупотреблений: Данные о входах в систему, IP-адреса и паттерны использования помогают нам выявлять подозрительную активность. Если кто-то пытается получить несанкционированный доступ к вашей учетной записи или распространять пиратский контент, эти данные позволяют нам быстро реагировать и защищать как вашу информацию, так и интеллектуальную собственность наших преподавателей.

Использование технологий отслеживания

Современные образовательные платформы, включая Zynothex Hub, используют различные технологии для улучшения пользовательского опыта. Эти инструменты помогают веб-сайту "запоминать" вас между визитами, понимать, как вы взаимодействуете с контентом, и оптимизировать работу платформы. Хотя часто такие технологии называют общим термином "куки", на самом деле это целая экосистема различных методов, каждый из которых выполняет свою роль.

Необходимые технологии

Определенные функции просто не могут работать без базовых технологий отслеживания. Когда вы входите в свою учетную запись, платформа должна "помнить" вас при переходе между страницами — иначе пришлось бы вводить логин и пароль при каждом клике. Эти критически важные технологии обеспечивают саму возможность использования образовательной платформы как единого пространства, а не набора разрозненных страниц.

На образовательной платформе необходимые технологии также отвечают за корректное отображение вашего прогресса. Когда вы останавливаете видео-лекцию на середине, система запоминает эту позицию. При выполнении многоэтапных заданий сохраняются промежуточные результаты. Без этого функционала каждое случайное обновление страницы или закрытие вкладки приводило бы к потере всего прогресса, что сделало бы онлайн-обучение крайне неудобным.

Технологии производительности

Измерение производительности помогает нам понять, насколько быстро и стабильно работает платформа для разных пользователей. Специальные инструменты фиксируют время загрузки страниц, скорость воспроизведения видео, задержки при отправке форм и другие технические параметры. Если студенты из определенного региона сталкиваются с медленной загрузкой, мы можем настроить серверы для улучшения скорости доставки контента именно в эту область.

Эти технологии также показывают, какие устройства и браузеры чаще используются нашими студентами. Зная, что значительная часть учащихся просматривает лекции на планшетах, мы можем дополнительно оптимизировать интерфейс для сенсорных экранов. Данные о производительности выявляют "узкие места" — например, если определенная страница загружается аномально долго, это сигнализирует о необходимости технической оптимизации.

Функциональные технологии

Функциональные инструменты запоминают ваши выборы и предпочтения, чтобы персонализировать опыт обучения. Это может быть выбранный язык интерфейса, предпочитаемый размер шрифта для комфортного чтения, скорость воспроизведения видео или настройки субтитров. Каждый раз, когда вы возвращаетесь на платформу, эти параметры уже установлены так, как вам удобно, без необходимости повторной настройки.

Для образовательных платформ особенно важна возможность сохранять учебные предпочтения. Система может помнить, предпочитаете ли вы сначала просматривать теоретические материалы или сразу переходить к практическим заданиям. Если вы регулярно добавляете заметки во время просмотра лекций, интерфейс может автоматически открывать панель заметок при запуске видео, экономя ваше время на рутинных действиях.

Технологии персонализации

Персонализированные рекомендации делают процесс обучения более целенаправленным и эффективным. Анализируя ваш выбор курсов, прогресс и интересы, платформа может предлагать следующие шаги в образовательном пути. Если вы успешно завершили курс по основам программирования, система может рекомендовать продвинутые курсы в этой области или смежные темы, которые логично дополнят полученные знания.

Эти технологии также адаптируют отображение контента на главной странице. Вместо универсального списка всех доступных курсов вы видите подборку, релевантную вашим интересам и целям обучения. Однако важно понимать, что персонализация никогда не ограничивает ваш доступ к другим курсам — вы всегда можете просмотреть полный каталог и самостоятельно выбрать любое направление обучения.

Взаимодействие различных технологий

Все эти категории технологий работают совместно, создавая целостный образовательный опыт. Необходимые технологии обеспечивают базовую функциональность, инструменты производительности следят за стабильностью работы, функциональные компоненты сохраняют ваши настройки, а персонализация делает обучение более индивидуальным. Вместе они создают современную образовательную среду, которая адаптируется под потребности каждого студента, оставаясь при этом технически стабильной и производительной.

Управление вашими предпочтениями

Законодательство о защите персональных данных предоставляет вам значительные права контроля над обработкой вашей информации. На платформе Zynothex Hub мы уважаем эти права и предоставляем инструменты для управления вашими данными. Вы можете ограничить использование определенных технологий отслеживания, хотя это может повлиять на некоторые функции платформы.

Настройки браузера

Большинство современных браузеров позволяют контролировать технологии отслеживания через встроенные настройки. В Google Chrome откройте меню (три точки в правом верхнем углу), выберите "Настройки", затем "Конфиденциальность и безопасность", и перейдите в раздел "Файлы cookie и другие данные сайтов". Здесь вы можете заблокировать все технологии отслеживания, разрешить только основные или настроить исключения для конкретных сайтов, включая Zynothex Hub.

В Mozilla Firefox путь немного отличается: меню (три полоски), затем "Настройки", выберите "Приватность и защита" в левой панели. Firefox предлагает уровни защиты от отслеживания: "Стандартная", "Строгая" и "Персонализированная". Строгие настройки обеспечивают максимальную приватность, но могут нарушить работу некоторых функций образовательной платформы, таких как сохранение прогресса или автоматический вход в систему.

Пользователи Safari на устройствах Apple найдут настройки в меню "Safari" → "Настройки" → "Конфиденциальность". Safari по умолчанию блокирует большинство сторонних технологий отслеживания, что уже обеспечивает базовый уровень защиты. Microsoft Edge использует похожую структуру меню с Chrome: "Настройки" → "Файлы cookie и разрешения сайта", где можно выбрать уровень блокировки отслеживания.

Инструменты платформы

Помимо настроек браузера, в вашей учетной записи Zynothex Hub есть раздел управления конфиденциальностью. Здесь вы можете настроить, какие данные о вашем обучении видны другим пользователям, отключить персонализированные рекомендации или ограничить обработку определенных категорий информации. Эти настройки дают более детальный контроль именно над данными образовательной платформы, не затрагивая другие веб-сайты.

Влияние ограничений

Важно понимать последствия блокировки различных технологий. Отключение необходимых компонентов сделает невозможным вход в учетную запись и использование большинства функций платформы. Блокировка функциональных технологий означает, что вам придется заново настраивать интерфейс при каждом визите. Отключение персонализации приведет к отображению общего списка курсов вместо индивидуальных рекомендаций, но не ограничит доступ к контенту.

Для образовательных платформ особенно критичны технологии, сохраняющие прогресс обучения. Если вы блокируете их, система не сможет запомнить, на каком уроке вы остановились, какие задания уже выполнили или какие результаты получили на тестах. Это превратит платформу в набор разрозненных материалов без отслеживания вашего образовательного пути.

Сторонние инструменты

Существуют браузерные расширения для управления приватностью, такие как Privacy Badger или uBlock Origin. Эти инструменты автоматически блокируют многие технологии отслеживания, особенно от сторонних сервисов. Однако будьте осторожны: чрезмерно агрессивные настройки могут нарушить функциональность образовательных платформ. Рекомендуется добавить Zynothex Hub в список исключений или использовать умеренные настройки фильтрации.

Оптимальный баланс

Для комфортного использования образовательной платформы рекомендуется разрешить необходимые и функциональные технологии, которые обеспечивают базовую работу сайта и сохранение ваших настроек. Технологии производительности полезны для улучшения качества платформы, но не критичны для индивидуального использования. Персонализацию можно отключить, если вы предпочитаете самостоятельно выбирать курсы без рекомендаций системы, хотя это делает навигацию менее удобной при большом каталоге курсов.

Внешние технологии и сервисы

Zynothex Hub интегрирует решения сторонних поставщиков для улучшения функциональности образовательной платформы. Эти внешние сервисы помогают нам анализировать использование сайта, обрабатывать платежи, обеспечивать техническую стабильность и доставлять контент. Каждый такой партнер получает доступ только к определенным категориям данных, необходимым для выполнения их конкретной функции.

Категории внешних провайдеров

Аналитические сервисы помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с платформой. Они собирают обобщенные данные о посещаемости страниц, продолжительности сессий и навигации по сайту. Платежные процессоры обрабатывают транзакции при покупке курсов, получая минимально необходимую финансовую информацию. Сети доставки контента (CDN) ускоряют загрузку видео-лекций и других материалов, распределяя их через серверы по всему миру.

Сервисы коммуникации обеспечивают отправку уведомлений по электронной почте и, в некоторых случаях, push-уведомлений о новых материалах курса или сообщениях от преподавателей. Провайдеры облачной инфраструктуры хостят саму платформу и хранят образовательный контент. Инструменты безопасности защищают от DDoS-атак, спама и других угроз, анализируя паттерны трафика.

Собираемые данные

Аналитические сервисы получают информацию о типе устройства, операционной системе, браузере, приблизительном географическом расположении (на уровне города) и поведении на сайте. Они видят, какие страницы вы посещаете и сколько времени проводите на каждой, но эти данные обычно обезличены и объединены с информацией других пользователей для статистического анализа. Платежные процессоры получают данные о сумме транзакции и ваш email для отправки чеков, но полные данные платежных карт не передаются на наши серверы и обрабатываются исключительно в защищенных системах процессора.

CDN-провайдеры фиксируют IP-адрес и информацию о запросе для эффективной доставки контента с ближайшего сервера. Сервисы email-коммуникаций получают ваш адрес электронной почты, имя и содержание отправляемых сообщений. Облачные провайдеры технически имеют доступ ко всем данным, хранящимся на их серверах, но связаны строгими договорными обязательствами о конфиденциальности и используются только для технического обеспечения инфраструктуры.

Использование данных партнерами

Внешние сервисы обрабатывают данные в первую очередь для выполнения своих функций на платформе Zynothex Hub. Аналитические инструменты создают агрегированные отчеты о трафике и использовании, которые помогают нам улучшать структуру курсов и навигацию по сайту. Некоторые провайдеры могут также использовать обобщенные данные для улучшения собственных сервисов, но это происходит в обезличенной форме без привязки к конкретным пользователям.

В контексте образовательной платформы данные о взаимодействии с курсами помогают понять, какие форматы контента наиболее эффективны. Если студенты чаще завершают курсы с интерактивными упражнениями, мы можем расширить использование этого формата. Информация о технических проблемах — например, если видео не воспроизводится на определенных устройствах — позволяет оперативно решать такие вопросы.

Контроль и отказ

Для некоторых внешних сервисов доступны механизмы отказа. Многие аналитические платформы предоставляют расширения для браузера, блокирующие их отслеживание. Однако полный отказ от всех внешних технологий сделает невозможным использование платформы, поскольку критически важные функции, такие как обработка платежей или доставка видео-контента, зависят от этих партнеров.

Меры защиты

Все внешние провайдеры выбираются с учетом их репутации и соответствия стандартам безопасности данных. Мы заключаем договоры обработки данных, которые юридически обязывают партнеров защищать информацию и использовать её только для согласованных целей. Технические меры включают шифрование данных при передаче, ограничение доступа на основе принципа минимальных необходимых привилегий и регулярный аудит соблюдения требований безопасности партнерами.

Дополнительные условия

Сроки хранения данных

Различные категории информации хранятся разные периоды в зависимости от их назначения и юридических требований. Данные учетной записи и учебный прогресс сохраняются пока вы активно используете платформу. Если учетная запись неактивна более двух лет, мы отправляем уведомление с предложением подтвердить желание сохранить аккаунт. При отсутствии ответа в течение 90 дней учетная запись подлежит архивированию, а затем удалению через дополнительные шесть месяцев.

Данные о транзакциях и выданных сертификатах хранятся дольше для выполнения бухгалтерских и юридических обязательств. Обычно это минимум пять лет с момента последней финансовой операции или выдачи официального документа об образовании. Журналы безопасности и технические логи сохраняются от трех до шести месяцев, после чего автоматически удаляются, если не требуются для расследования инцидентов безопасности.

Меры безопасности

Защита данных студентов — приоритет для Zynothex Hub. Мы используем шифрование для защиты информации при передаче между вашим устройством и нашими серверами. Хранящиеся данные также защищены с помощью современных методов шифрования. Доступ к персональной информации ограничен только теми сотрудниками, которым это необходимо для выполнения их обязанностей, и все действия с данными логируются для аудита.

Регулярные проверки безопасности помогают выявлять потенциальные уязвимости до того, как они могут быть использованы злоумышленниками. Мы применяем многофакторную аутентификацию для административного доступа к системам, содержащим пользовательские данные. Резервные копии создаются автоматически, но также защищены шифрованием и хранятся в безопасных, географически распределенных местах для предотвращения потери данных при технических сбоях.

Минимизация данных

Мы придерживаемся принципа сбора только той информации, которая действительно необходима для функционирования образовательной платформы. При регистрации запрашивается минимальный набор данных — не требуются необязательные поля вроде номера телефона или полного почтового адреса, если это не связано с доставкой физических материалов курса. Аналитические данные агрегируются и обезличиваются везде, где это возможно без ущерба для полезности анализа.

Соответствие законодательству

Практики обработки данных Zynothex Hub разработаны с учетом требований законодательства о защите персональных данных в юрисдикциях, где мы предоставляем образовательные услуги. Это включает соблюдение принципов законности, справедливости, прозрачности обработки, а также обеспечение прав субъектов данных на доступ, исправление, удаление и переносимость их информации. Мы регулярно пересматриваем политики для соответствия изменениям в законодательстве.

Автоматизированные решения

Некоторые функции платформы используют автоматический анализ для персонализации обучения. Например, система рекомендаций курсов анализирует ваш прогресс и интересы для предложения релевантных материалов. Такие решения не имеют юридических последствий и не влияют на ваш доступ к контенту — вы всегда можете просмотреть полный каталог курсов. Если автоматизированная система оценивает тесты, результаты всегда можно оспорить через обращение к преподавателю для ручной проверки работы.

Изменения политики

Эта политика периодически пересматривается для отражения изменений в практиках обработки данных, законодательстве или функциональности платформы. Мы стремимся проводить регулярные обзоры минимум раз в год, а также при внедрении существенных изменений в технологическую инфраструктуру или появлении новых внешних сервисов. Значительные изменения, затрагивающие ваши права или способы обработки данных, будут доведены до вашего сведения через уведомление по электронной почте и заметное объявление на платформе.

При получении уведомления об обновлении политики рекомендуется ознакомиться с изменениями. Мы стараемся выделять измененные разделы для упрощения сравнения с предыдущей версией. Архив предыдущих версий политики доступен для просмотра, что позволяет отследить эволюцию наших практик конфиденциальности. Обновленная политика вступает в силу с даты публикации, если не указан другой срок вступления в силу для подготовки пользователей к изменениям.