Политика конфиденциальности
Мы в Zynothex Hub серьёзно относимся к вашей конфиденциальности и хотим, чтобы вы понимали, как именно мы работаем с вашими данными. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, зачем она нам нужна и как мы её защищаем. Используя нашу образовательную платформу, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этом документе.
Образовательный процесс требует определённого обмена информацией — это неизбежно. Но мы стараемся собирать только то, что действительно необходимо для качественного обучения. Читайте внимательно, и если появятся вопросы — мы всегда готовы к диалогу.
Персональная информация, которую мы собираем
Когда вы регистрируетесь на платформе Zynothex Hub, мы запрашиваем базовые данные для создания учётной записи. Это включает ваше имя, адрес электронной почты, выбранный пароль и иногда дополнительную информацию вроде страны проживания или языковых предпочтений. Без этих данных мы просто не сможем предоставить вам доступ к курсам и отслеживать ваш прогресс.
В процессе обучения автоматически собирается информация о вашей активности — какие уроки вы проходите, сколько времени тратите на задания, какие результаты получаете в тестах. Эти данные помогают нам понять, насколько эффективно работает платформа и где студенты сталкиваются с трудностями.
Технические данные и метрики использования
Каждый раз, когда вы заходите на платформу, мы фиксируем техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, операционную систему, разрешение экрана. Звучит немного навязчиво, согласен, но эти данные критически важны для безопасности и оптимизации работы сайта под разные устройства.
- Информация об устройстве и браузере нужна нам для адаптации интерфейса и исправления технических проблем. Если курс криво отображается на вашем планшете — мы должны это увидеть и починить.
- Данные о местоположении (на уровне города или региона, не точный адрес) помогают соблюдать локальные требования законодательства и предлагать контент на подходящем языке. Мы не отслеживаем ваши перемещения.
- История взаимодействия с платформой — клики, просмотренные страницы, время сессий — показывает, какие функции работают хорошо, а какие требуют доработки. Это анонимная аналитика без привязки к конкретной личности в большинстве случаев.
Добровольно предоставляемая информация
Некоторые студенты заполняют расширенные профили — указывают сферу деятельности, уровень образования, карьерные цели. Это полностью опциональные поля, которые помогают нам рекомендовать релевантные курсы. Вы также можете загружать аватар, писать комментарии к урокам, участвовать в форумах — вся эта информация тоже сохраняется на наших серверах.
Цели использования данных
Главная причина, по которой мы собираем вашу информацию — это обеспечение работы образовательной платформы. Нам нужно идентифицировать вас при входе, показывать персонализированную панель управления, сохранять прогресс по курсам, начислять сертификаты. Без обработки данных современное онлайн-обучение просто невозможно.
Мы анализируем паттерны использования для улучшения качества образовательного контента и платформы в целом. Если видим, что большинство студентов бросают курс на определённом модуле — возможно, проблема в подаче материала или сложности заданий, и надо что-то менять.
- Коммуникация с вами — отправка уведомлений о новых уроках, напоминания о незавершённых курсах, информация об обновлениях платформы. Все маркетинговые рассылки отправляются только с вашего согласия, и от них легко отписаться.
- Безопасность аккаунта — мониторинг подозрительной активности, защита от мошенников и ботов, восстановление доступа при взломе. Иногда нам приходится временно блокировать подозрительные действия для защиты вашего же аккаунта.
- Выполнение финансовых операций — если вы покупаете платные курсы или подписки, данные о транзакциях обрабатываются для выставления счетов, возвратов платежей и бухгалтерской отчётности согласно законодательству.
- Персонализация обучающего опыта — рекомендации курсов на основе ваших интересов и прошлого опыта, адаптация сложности материала, предложение дополнительных ресурсов по темам, где у вас возникают трудности.
Сторонние сервисы и передача данных
Zynothex Hub интегрирован с различными внешними инструментами, которые делают платформу более функциональной. Например, мы используем облачные сервисы для хранения видеолекций, аналитические системы для отслеживания посещаемости, платёжные процессоры для обработки оплаты. Каждый из этих сервисов получает доступ только к той информации, которая необходима для выполнения его конкретной задачи.
Аналитические инструменты помогают нам понять поведение пользователей на сайте — какие страницы популярны, где люди уходят, сколько времени проводят на платформе. Эти данные обычно обезличены и агрегированы, то есть мы видим общие тренды, а не действия конкретных людей. Но технически некоторые сторонние аналитические системы могут собирать идентифицируемую информацию через cookies и похожие технологии.
- Облачные хостинг-провайдеры хранят наши серверы и базы данных. Они имеют технический доступ к информации, но контрактно обязаны не использовать её ни для каких целей кроме обеспечения работы инфраструктуры. Мы выбираем провайдеров с высокими стандартами безопасности.
- Системы управления контентом и доставки видео обрабатывают ваши учебные материалы. Когда вы смотрите видеолекцию, внешний сервис фиксирует факт просмотра и может отслеживать, на какой минуте вы остановились — это нужно для синхронизации прогресса.
- Email-сервисы рассылок получают ваш адрес электронной почты и имя для отправки уведомлений и новостей. Мы не передаём им другую информацию из вашего профиля без необходимости, и эти провайдеры также связаны соглашениями о конфиденциальности.
- Платёжные шлюзы обрабатывают информацию о транзакциях — номера карт, суммы платежей, платёжные данные. Zynothex Hub не хранит полные данные банковских карт на своих серверах — эта информация идёт напрямую в защищённые системы платёжных провайдеров.
Ссылки на внешние ресурсы
На страницах курсов вы можете встретить ссылки на внешние сайты — дополнительные материалы, источники, инструменты для практики. Мы не контролируем эти сайты и не несём ответственности за их политику конфиденциальности. Переходя по внешней ссылке, вы покидаете платформу Zynothex Hub и должны самостоятельно ознакомиться с правилами обработки данных на том ресурсе. Будьте осторожны с предоставлением личной информации на сторонних платформах — даже если мы на них ссылаемся.
Меры безопасности данных
Защита вашей информации — это приоритет номер один для нашей команды. Мы применяем многоуровневую систему защиты, которая начинается с шифрования данных при передаче и хранении. Все пароли сохраняются в зашифрованном виде — даже наши администраторы не могут увидеть ваш реальный пароль, только хеш.
Доступ к персональным данным студентов строго ограничен. Только сотрудники, которым эта информация действительно нужна для работы — техподдержка, разработчики, менеджеры курсов — могут её видеть, и то в ограниченном объёме. Все сотрудники проходят обучение по безопасности и подписывают соглашения о конфиденциальности.
- Регулярные проверки безопасности и тестирование на уязвимости помогают обнаруживать потенциальные угрозы до того, как они станут реальными проблемами. Мы работаем с независимыми экспертами по кибербезопасности для аудита системы.
- Системы мониторинга отслеживают подозрительную активность в реальном времени — необычные попытки входа, массовые запросы, аномальные паттерны доступа. При обнаружении угроз срабатывают автоматические блокировки и оповещения.
- Резервное копирование данных выполняется ежедневно и хранится в защищённых, географически распределённых локациях. Если произойдёт сбой или атака — мы сможем восстановить вашу информацию и прогресс обучения.
- План реагирования на инциденты определяет чёткие действия команды в случае утечки данных или взлома. Мы обязуемся уведомить пострадавших пользователей в кратчайшие сроки и предпринять все меры для минимизации ущерба.
Технологии отслеживания и cookies
Как и большинство современных веб-платформ, Zynothex Hub использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они нужны для базовых вещей вроде поддержания вашей сессии (чтобы не приходилось логиниться заново на каждой странице) и запоминания настроек интерфейса. Без cookies многие функции сайта просто перестанут работать.
Аналитические cookies помогают понять, как люди используют платформу — какие курсы популярны, где возникают проблемы с навигацией, какие устройства чаще всего используются. Эта информация критична для улучшения пользовательского опыта. Вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал определённые типы cookies, но это может ограничить функциональность сайта.
Соблюдение норм защиты данных
Zynothex Hub стремится соответствовать требованиям основных международных стандартов защиты персональных данных. Мы разработали процедуры, которые позволяют пользователям контролировать свою информацию — запрашивать копию данных, исправлять неточности, требовать удаления аккаунта. Реализация этих прав зависит от применимого законодательства и может иметь некоторые ограничения, связанные с законными интересами платформы.
В разных странах действуют разные правила — где-то требуется явное согласие на обработку данных, где-то достаточно информирования. Мы адаптируем наши практики под юрисдикцию пользователя, насколько это технически возможно для глобальной образовательной платформы.
Обновления политики конфиденциальности
Эта политика — живой документ, который периодически обновляется. Причины могут быть разные: изменения в законодательстве, появление новых функций платформы, обратная связь от пользователей, рекомендации экспертов по безопасности. Когда мы вносим существенные изменения, вы получите уведомление по электронной почте или увидите сообщение при следующем входе на платформу.
Рекомендуем периодически перечитывать эту страницу, даже если не было уведомлений — небольшие уточнения могут появляться без дополнительных оповещений. Дата последнего обновления всегда указана внизу документа. Продолжая пользоваться платформой после изменений, вы принимаете новую версию политики.